Способы оплаты

Выбирая товар у нас, вы не тратите время на поездки по магазинам, не стоите в очередях и пробках. 

Заказ через Интернет можно оформить в любое время суток – утром, днём, вечером и даже ночью! Пока у вас есть свободное время, Вы спокойно выбираете необходимый товар. Затем наш менеджер связывается с Вами для подтверждения заказа и уточнения времени доставки.

                                                    Условия доставки



Уважаемые покупатели! В целях обеспечения безопасности доставки просим соблюдать следующие требования и предоставлять всю необходимую информацию: 

· название организации, на которую осуществляется доставка, либо Ф.И.О. человека, заказывающего товар



· контактный телефон. Если мы не сможем связаться с получателем заказа в течение 2 дней с момента оформления заказа по указанным Вами телефонам - заказ аннулируется. Будьте внимательны при оформлении заказа и, пожалуйста, укажите максимально возможное количество работающих телефонов.



· доставка производится в офисы компаний или на квартиры после проверки данных. Если водитель-экспедитор сочтет место доставки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе покинуть данный адрес.



· оплата за товар принимается только в российских рублях



· передача товара клиенту и его проверка возможна только после оплаты товара экспедитору. Если в ходе проверки выявлены недостатки, оплата возвращается незамедлительно

 

  • интервал доставки назначается менеджером магазина и составляет минимум три часа (например, с 9 до 12 или с 18 до 21 - любой промежуток в часы работы службы доставки с 8.00 до 21.00

 

  • в случае невозможности доставки в оговоренное время по независящим от нас обстоятельствам (например, автомобильные пробки), водитель уведомляет об этом покупателя и переносит время доставки на более поздний срок.

 

  • в случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время покупатель обязан уведомить об этом Интернет-магазин не менее, чем за 2 часа до времени доставки. Если доставка была произведена в установленные сроки, но товар не был передан покупателю по его вине (неработающий телефон клиента, ошибочно указанные в заказе характеристики товара, отсутствие клиента по указанному адресу в момент осуществления доставки) - повторная доставка производится в новые сроки. Стоимость повторной доставки независимо от суммы заказа составляет 300 рублей.

 

· пожалуйста, обратите внимание, в обязанности специалиста по доставке не входит сборка доставленного товара. Если Вам требуется сборка, необходимо заранее в письменной форме уведомить об этом Интернет-магазин. Услуги сборки оплачиваются из расчета 2% стоимости товара, но не менее 300 рублей.



· в некоторых случаях внешний вид и упаковка товара могут отличаться от описаний, представленных в электронном каталоге (оттенки цвета, сочетания цветов, сорта шпона без уменьшения конечной ценности изделия). Магазин оставляет за собой право без предварительного уведомления поставлять товары, внешний вид, упаковка или характеристики которых незначительно отличаются от описаний этих товаров в электронном каталоге.

 

Доставка не производится: 

  • в общественные места (метро, кафе, рынки, АЗС, кинотеатры, гостиницы)
  • клиентам, предоставившим некорректные данные

 

Курьерская доставка по Москве (в том числе во все отдаленные районы Москвы за МКАД, а также в города Зеленоград, Мытищи и Королев)

  • БЕСПЛАТНАЯ. При этом минимальная сумма Вашего заказа должна быть не меньше 2000 рублей.
  • Стоимость доставки при меньшей сумме заказа составит 300 рублей. Избежать этих затрат можно приехав за своим заказом к нам в демонстрационный зал.

    · Стоимость доставки к строго определенному клиентом времени (например, строго к 12.00) составляет 350 руб. Доставка ко времени осуществляется с 12.00 до 18.00, но не ранее чем через 3 часа после поступления заказа. Интервал прибытия по адресу при осуществлении доставки ко времени составляет +/- 15 минут к указанному при оформлении заказа времени. Обратите внимание, данная услуга предоставляется при сумме заказа от 3000 рублей.

 

Курьерская доставка по Московской области в пределах 50 км от МКАД

  • При заказе на сумму от 5000 рублей – 300 рублей. 
  • При заказе на сумму от 2000 до 5000 рублей стоимость доставки 500 руб.

Стоимость доставки крупногабаритных товаров по Москве и Московской области весом свыше 10 кг определяется для каждого заказа отдельно в зависимости от веса и габаритов товара.




Сроки и время доставки



Служба доставки работает:

  • Понедельник - четверг: с 8.00 до 21.00
  • Пятница: с 8.00 до 18.00
  • Срок доставки составляет 1- 2 дня с момента подтверждения заказа при условии наличия товара на складе.
  • Сроки доставки за пределы 10 километров от МКАД оговариваются отдельно
  • Доставка под заказ (товаров, которых нет на складе) производится в срок от 3 рабочих дней.
  • Сроки доставки в регионы РФ устанавливаются Почтой России либо транспортной компанией и обычно составляют от одного до 30 дней. 

 

Варианты оплаты

Оплата производится

  • Наличными курьеру при получении товара (Москва и область)
  • 100% предоплата при отправке заказа по России и за рубеж (банковский перевод)

Если Вы хотите оплатить заказ в Сбербанке или другом банке России, соблюдайте, пожалуйста, некоторые правила:

  • сообщите выбранный вами способ оплаты нашему менеджеру при оформлении заказа по телефону
  • чтобы ускорить выполнение заказа, пришлите копию квитанции по e-mail 

Внимание: перевод выполняется от 3-х рабочих дней! Просим Вас заблаговременно делать заказы.

Размер комиссионных, взимаемых за оформление перевода, определяется каждым банком самостоятельно.

                                             Отказ от товара надлежащего качества и условия возврата 

 

Если Вы не можете принять заказанный товар, просим заранее сообщить нам об этом!

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества услуги службы доставки оплачиваются согласно установленным тарифам. Срок подачи претензии на возврат товара надлежащего качества составляет 7 календарных дней, включая день его получения.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Однако в этом случае эти доказательства могут не иметь решающего значения. 
При отказе от товара надлежащего качества мы обязуемся в срок до 10 рабочих дней возвратить его стоимость, за исключением расходов на доставку до покупателя и за доставку от покупателя возвращенного товара. Расценки на доставку возвращенного товара: 

  • до 5 кг - 350 руб.
  • от 5 до 10 кг - 550 руб.
  • от 10 до 20 кг. - 1000 руб.
  • от 20 до 40 кг. - 1500 руб.
  • свыше 40 кг. - 2500 руб.

                                                           Гарантийная замена товара в отдельных случаях

 


Несмотря на то что бракованные товары составляют менее одного процента от всего объёма продаж, мы считаем необходимым проверять работоспособность каждого товара, чтобы исключить вероятность продажи бракованного изделия. Перед отправкой покупателю помимо визуального контроля все товары проверяются на работоспособность. Поэтому мы можем быть уверены, что Вы не получите бракованный товар.
Если всё же Вы получили товар, производственный дефект которого очевиден, мы готовы обменять его на идентичную модель в течение всего гарантийного срока (либо 14 дней с момента продажи, если гарантийный срок на товар производителем не установлен). Для этого просьба сообщить нам о бракованном товаре с максимально подробным описанием дефекта, который Вы обнаружили. 
Обращаем Ваше внимание, что обмен товара производится только при наличии существенного недостатка. Иными словами, если дефект товара либо в принципе невозможно устранить, либо же на его устранение потребуется значительное время (свыше 45 дней), либо если дефект проявляется вновь после его устранения.